FAQ
- 01
Le désabonnement est possible à tout moment :
Soit via la fiche contact du site Neo et moi
Soit sur votre espace personnel
Le désabonnement n'est possible que dans un délais de minimum 10 jours avant l'échéance à venir.
Dans le cas contraire, l'échéance sera prélevée et votre box envoyée.
La demande de désabonnement sera alors prise en compte pour l'échéance suivante.
- 02
Les cycles de facturation sont de 30 jours, quelle que soit la formule d'abonnement choisie.
Exemple :
Je m'abonne pour 3 mois le 18 mai, je serai prélevée sur ma CB ou via PayPal
Le 18 mai
Le 18 juin
Le 18 juillet
Le détail de vos échéances (date et montant) est consultable via l'espace "Mon compte" rubrique "abonnement".
- 03
NON, votre abonnement s'arrête sans intervention de votre part, au terme de la période choisie.
Abonnement 3 mois : 3 cycles de facturation, le 1er le jour de la commande, puis les 2 suivants à 30 jours d'intervalle.
Abonnement 6 mois : 6 cycle de facturation, le 1er le jour de la commande, puis les 5 suivants à 30 jours d'intervalle.
Retrouvez le détail de votre abonnement via l'espace "Mon compte" rubrique "Mes abonnements".